Schlüssel abgebrochen und Schloss kaputt?
Eine falsche Bewegung und schon ist der Schlüssel abgebrochen und steckt zur Hälfte im Schloss oder dieses wurde durch andere Einflüsse beschädigt. Da hilft selbst ein Ersatzschlüssel nicht weiter und man kommt um den Einsatz eines Schlüsseldienstes kaum herum.
An dieser Stelle bleibt nur noch die Möglichkeit der Türöffnung durch einen Schlüsseldienst. Das Schloss muss an dieser Stelle zerstörend geöffnet werden und der Einbau eines neuen Schließmechanismus ist notwendig.
Ist jedoch Gefahr im Verzug (Kleinkind alleine in der Wohnung, Herd angelassen, etc.) sollte umgehend die Feuerwehr oder Polizei gerufen werden, um Schlimmeres zu verhindern.
Um nicht in eine Kostenfalle zu tappen, sollten Sie ganz genau hinschauen bei der Wahl des passenden Schlüsseldienstes. Sollten Sie am Wochenende oder abends / nachts vor verschlossener Tür stehen, überlegen Sie bereits vor dem Anruf beim Schlüsseldienst, ob nicht eine Übernachtung in einem Hotel oder bei Bekannten möglich ist. Das minimiert die Kosten für den Einsatz des Schlüsseldienstes schon um einen großen Teil. Entscheiden Sie sich aber für den sofortigen Anruf, lassen Sie sich nicht von besonders niedrigen Preisangeboten überregional agierender Schlüsseldienste blenden. Diese nennen am Telefon zuerst einen Festpreis, veranschlagen aber bei der eigentlichen Rechnung vor Ort unterschiedliche Zusatzpauschalen, welche den Endpreis in die Höhe treiben. Auch beim Blick auf die örtlichen Schlüsseldienste sollte man sich von Anbietern mit Firmenbezeichungen fernhalten, die "AAA" im Namen haben, nur um möglichst weit vorn in der Liste aufzutauchen.
Sollten Sie sich für einen Anbieter entschieden haben, gibt es einige Dinge zu beachten beim telefonischen Erstkontakt. Im besten Fall stellen Sie das Telefon auf laut und lassen einen Bekannten oder Nachbarn als Zeugen mithören. Beschreiben Sie die vorliegende Situation möglichst genau, sodass es beim Einsatz vor Ort nicht zu bösen Überraschungen kommt und Sie auch wirklich nur den Preis bezahlen müssen, der Ihnen zu Beginn genannt wurde. Erfragen Sie, von wo der Monteur kommt und bestehen Sie auf die Nennung eines verbindlichen Komplettpreises. Legen Sie genau fest, was während des Auftrags passieren soll.
Ist der Mitarbeiter vom Schlüsseldienst dann vor Ort, sollten nochmal alle wichtigen Punkte besprochen werden (Art der Türöffnung, Preis, ungefähre Dauer, Zahlungsart, etc.). Auch hier ist es am Besten, einen Zeugen an der Seite zu haben. Wird Ihnen plötzlich ein höherer Preis genannt, können Sie Ihren Auftrag zurückziehen und müssen auch nicht für etwaige Anfahrtskosten aufkommen. Sollten Sie kein Bargeld zur Hand haben, darf der Mitarbeiter des Schlüsseldienstes nicht damit drohen, die Tür wieder zu verschließen. Fahren Sie auch nicht mit dem Monteur zum nächstgelegenen Geldautomaten. Bestehen Sie auf eine detaillierte Rechnung, die wirklich nur die Posten beinhaltet, die auch vorher vereinbart wurden.